Gestire bene l’immagine del brand è essenziale per trasmettere un impatto positivo al target. Il suo ricordo e reputazione al momento del processo decisionale è fondamentale per l’acquisto di un particolare prodotto o servizio. Prima di decidere quale marca scegliere, abbiamo la possibilità di raccogliere molte informazioni su quanto desideriamo e quale motivazione influisce la scelta del nostro brand e non quello del concorrente?
I valori del brand e cosa lo rende più ricordato di un’altro
La reputazione del brand, l’originalità e lo stile di comunicazione è ciò che lo distingue dagli altri. Quando pensiamo a un marchio, pensiamo alla sua immagine, come e cosa ci comunica, come ci emoziona e come risulta affine ai nostri desideri. La gestione della brand identity è essenziale per il suo successo: ricordiamo il suo logo, i suoi colori, la sua personalità e la sua immagine, come ad esempio i valori che emergono da una impattante campagna di comunicazione.
E’ proprio questo il ruolo del branding: stimolare sentimenti positivi nei clienti e farli ricordare del marchio quando hanno bisogno di soluzioni, conquistando così la loro fedeltà.
La gestione del marchio include tutto il lavoro necessario per far conoscere e distinguere il nostro brand nel mercato, quindi tutto ciò che rappresenta il marchio o lo fa ricordare a un cliente, rendendo la sua “personalità” come unica, per la sua identità visiva, il tono, come si relaziona agli utenti sui social network, i contenuti che offre.
La brand reputation è un punto chiave nella comunicazione digitale
Con l’utilizzo quotidiano di device come lo smartphone, l’immagine ed il ricordo della marca ha un ruolo fondamentale, per prodotti che vengono sempre più comprati online e dove il processo d’acquisto risulta più veloce ed emozionale (brand experience).
Ma la digital brand reputation ha un ruolo importante anche nel mondo del lavoro. Secondo il Conference Board, tre su quattro dirigenti aziendali ritengono che la reputazione sia un fattore determinante per il prezzo delle loro azioni. Una ricerca condotta dal MIT tra giovani in cerca di lavoro, ha rivelato che la reputazione è la seconda ragione per cui la maggior parte di questi desidera lavorare in una determinata azienda, seconda solo agli stipendi e ai compensi.
Per questo è importante eseguire un’analisi di brand reputation: diversi sono i valori e le valenze che di settore in settore vengono percepiti dal marchio e solo una ricerca ci permettere di ottenere una fotografia del posizionamento reale del nostro brand.
Come fare una buona strategia di brand positioning
Avere una strategia di branding è importante per l’immagine del nostro marchio, per riuscire ad attrarre l’attenzione dei clienti, per generare risposte positive.
Nella strategia di branding, è importante che il marchio trasmetta nelle sue campagne i suoi valori ai clienti, come la sua rilevanza nel mercato, la sua autenticità, ciò che lo differenzia dagli altri concorrenti. Coca-Cola, è un esempio di un marchio che attrae i clienti costruendo un’immagine di gioia e bei momenti condivisi con i loro drink. Slogan come “open happiness” identifica il cliente con il messaggio, in modo da indurre il desiderio ad acquistare quel prodotto proprio perché ricorda automaticamente la sua immagine positiva.
Nel marketing digitale è fondamentale guardare a due punti principali del marchio: la sua strategia e l’identità visiva.
Strategia: l’obiettivo è quello di trasmettere agli utenti valori non visivi, creando identità di marca, che include il tono della voce, come comunica con i clienti in diversi canali (sito Web, blog, social network, ecc.) e il suo contenuto (rilevanza e qualità sono essenziali). La strategia è essenziale per avere una vision sul brand e gli obiettivi da raggiungere.
Identità visiva: include tutto ciò che riguarda visivamente l’immagine del marchio, come il logo, i colori usati, il lettering, le foto. Quando la brand identity segue un modello e ha personalità, è più facile per gli utenti identificare nei prodotti e in advertising lo stile e la marca.
Quando si parla di gestione del marchio, l’immagine e la reputazione dell’azienda sono essenziali per i consumatori. Il modo in cui un brand viene presentato stabilisce il modo in cui verrà ricordato dagli utenti.
Frequenza e qualità nella strategia di brand building
La creazione di brand building include anche i nostri annunci e le comunicazioni con il pubblico. Ma qual’è il modo migliore per raggiungerlo? La nostra azienda conosce le giuste opportunità per influenzare il nostro target con annunci pertinenti?
Da un sondaggio condotto da Kantar Media con i cinque principali mercati pubblicitari mondiali (Stati Uniti, Regno Unito, Cina, Francia e Brasile) ha rilevato che il 36% dei consumatori ritiene che la pubblicità stia cambiando in meglio e crede che i brands stiano facendo un buon lavoro nel raggiungerli. Tuttavia, segnalano anche che talvolta gli inserzionisti digitali eccedono nelle loro pianificazioni con una frequenza eccessiva e di uso eccessivo delle tecniche di remarketing. La strategia di remarketing (o retargeting) ha lo scopo di pubblicare annunci relativi ad interessi precedentemente dimostrati da un utente web. Ad esempio quando un potenziale cliente accede a un sito e visita i prodotti/servizi, successivamente avrà modo di vedere annunci contenenti offerte del medesimo prodotto/servizio di interesse su altri website.
Le pubblicazioni nelle reti social: trasparenza e rispetto dell’utente
Il modo in cui un messaggio viene trasmesso agli utenti è essenziale per un’impressione positiva. Per questo motivo, tenere in considerazione l’esperienza dell’utente e mantenere veicolare una informazione corretta e trasparente nella presentazione del prodotto, è essenziale per la produzione di una campagna. Questi fattori sono fondamentali per garantire che il brand non perda la sua credibilità nel mercato e continui a costruire la sua reputazione nel miglior modo possibile, rafforzando sempre l’immagine positiva nei consumatori e la sua digital brand reputation.
La giusta strategia di marketing per approcciare il mercato
Per fidelizzare i Clienti e conquistarne nuovi, serve una strategia di marketing vincente per una corretta brand experience. Solo con un’attività di branding coerente e continuativa, l’impresa può raggiungere una solida crescita e guadagnarsi la fiducia dei consumatori, sviluppando Brand Awareness e una qualificata reputazione.
Attraverso una corretta strategia, il naming, il design del logo e la corporate identity, in Simbol agenzia di Brand Building, creiamo brand di successo e aiutiamo l’impresa ad ottenere i risultati desiderati. Consulta il nostro Portfolio per vedere alcuni progetti sviluppati e valutare il valore della nostra esperienza. Chiamaci allo 02.3673.8590 per scoprire tutte le opportunità che possiamo creare per raggiungere i tuoi obiettivi.
Per Simbol, solo con la strategia marketing è possibile ottenere risultati validi capaci di generare valore.